Триггерный контент — это грубо? Нет, это работает: Подолог о том, как соцсети меняют бизнес в педикюре. Ольга Каковкина.

Каковкина Ольга – подолог с 8 летним опытом. Бронзовый спикер фестиваля «Новая сцена 5.0». Подолог и наставник №1 по триггерному контенту для мастеров педикюра, подологов. Помогает мастерам выйти из тени, преодолеть страх камеры и создавать вирусный контент для соцсетей, который без вложений приводит подписчиков, заявки и рост охватов уже после первых видео. Её Reels набирают до 11 миллионов просмотров.

Выбрала ли вас подология или вы выбрали её? Расскажите о том, как вы пришли в эту профессию 8 лет назад. Что стало решающим моментом?

Это была любовь с первой секунды. Точный, выверенный выбор, о котором я ни разу не пожалела. И случилось это чудо благодаря… социальным сетям.

Был в моей жизни период неопределенности, когда я искала свое настоящее призвание. Ногти манили меня всегда — еще с начальной школы я обожала ухаживать за ними и экспериментировать с цветами. Но внутренний голос постоянно твердил: «Ты не умеешь рисовать», «Тебе не хватает творческой жилки», «В сорок лет быть «маникюршей» (как это пренебрежительно называли раньше) — несерьезно».

Все изменилось в одну ночь. Листая ленту социальных сетей, я наткнулась на фотографии из сферы подологии. Они мгновенно меня зацепили. Я погрузилась в изучение темы с вечера и до четырех утра: где учиться, что для этого нужно, сколько времени займет. И тогда случилось озарение — я будто сложила пазл своей жизни и нашла недостающий элемент!

С той самой ночи начался мой путь непрерывного роста и развития в индустрии красоты. И вот уже который день я не чувствую ни капли сожаления о принятом когда-то решении. Только абсолютную уверенность и любовь к своему делу.

С каким самым сложным или необычным случаем в своей практике вам довелось столкнуться, и что он вам дал?

Обычно в подологию приходят с одним простым и ясным желанием — помогать. Это тот фундамент, на котором строится вся наша работа. Труд этот — очень непростой, требующий не только точности рук, но и чуткости сердца. Бывает морально тяжело, но в то же время он дарит ни с чем не сравнимое ощущение: ты понимаешь, что все усилия — не зря.

Особое значение наша работа имеет для инвалидов и неходячих людей. Мы помогаем там, где человек уже не может справиться сам. Эту проблему не решит мастер педикюра в салоне красоты, и врачи других специальностей этим не занимаются — это не их профиль. А для нас это — смысл профессии.

Мы берем на себя то, что стало для кого-то ежедневным препятствием: болезненные мозоли, вросшие ногти, деформации. И после каждого приема видишь не просто результат работы, а искреннюю благодарность в глазах человека и реальное облегчение его состояния. Это та самая помощь, которая делает жизнь других людей комфортнее. И это лучшая награда.

Ваш контент называют «триггерным». Что это значит для вас и почему вы решили пойти именно этим путем?

Цепляющий контент — это когда клиент говорит «это про меня». Он касается самой боли. Провокация и дерзость работают там, где заумные слова бессильны.

Мой принцип: показывать на примере, а не рассказывать. Почему не стоит носить узкую обувь? Смотрите — вот результат.

Так работает безотказно.

Этот стиль — отражение меня. Я пробую, анализирую, выбираю свое. Но никогда не останавливаюсь на одном — миксую, чтобы быть разной и интересной.

Reels на 11 миллионов просмотров — это огромный успех. Можно ли разобрать на примере: о чем он, почему, по вашему мнению, он «взорвался»?

Этот видеоролик стал ярким примером того, как провокационная и нестандартная подача может обеспечить взрывную виральность контента,  наглядно показано, как чувствуют себя ноги в тесной обуви.

В первом кадре зритель видит стопы, сдавленные в презервативе, и провокационную надпись: «Так сдавленно чувствуют себя ноги в обуви». Это нестандартное сравнение сразу привлекает внимание и заставляет задуматься.

Второй кадр усиливает эффект фразой: «Теперь понимаю всех мужчин, почему они это не любят». Эта шутка, построенная на двойном смысле, стала катализатором обсуждений. Реакция аудитории разделилась: кто-то сразу уловил суть и оценил юмор, другие начали критиковать, третьи — просто смеялись.

Именно это и привело к желаемому результату: ролик массово пересматривали, активно комментировали и охотно пересылали друг другу, обеспечивая ему высокую вовлеченность и органический охват.

Вы говорите, что помогаете мастерам «выйти из тени». Что чаще всего держит талантливых специалистов в этой «тени»?

Страх. Он такой изворотливый: «Вдруг я покажусь не такой? Осудят родные, коллеги, друзья… Быть уязвимой у всех на глазах — это же так непривычно и страшно!»

Знаете, я вижу вокруг огромное количество высококвалифицированных специалистов, настоящих экспертов. Они молчат. Ждут идеального момента: вот-вот появится красивый свет, я немного похудею, а может, обустрою тот самый идеальный кабинет… А время уходит.

Я помогаю этим экспертам начать говорить. Не ждать, а действовать. Я даю ту самую поддержку и опору, которая так нужна каждому из нас в начале пути. Мы вместе разберемся, как выстраивать контент и что снимать — это чистая практика. И, самое главное, я помогу вам откинуть прочь эти страхи. 

Какие возможности, кроме очевидного привлечения клиентов, открывает качественное ведение соцсетей для подолога?

Я считаю, что соцсети — настоящая стартовая площадка для карьеры мечты, причем в абсолютно любом направлении!

Особенно это актуально для тех, кто только начинает свой путь и еще ищет себя.

Вариантов — море! Хотите быть блогером, преподавателем или лицом известного бренда? Или  сотрудничать с магазинами обуви, косметики или вести экспертные колонки о технике? Мечтаете о собственном кабинете, выступлениях на чемпионатах или в качестве спикера?

Соцсети — ваш первый шаг ко всему этому.

Как это работает? Ведя свой аккаунт, вы незаметно прокачиваете суперскиллы: учитесь презентовать себя, доносить идеи и уверенно держаться перед камерой. Вы не просто ведете блог — вы строите фундамент для своего профессионального «я», который подойдет для любой карьеры, какую бы вы ни выбрали завтра.

Можете привести историю успеха: как изменился бизнес конкретного мастера после того, как он начал применять ваши методы?

Мне огромное удовольствие представить вам историю успеха моей талантливой ученицы — Марии Бригодан. В рамках обучения мы работали над двумя ключевыми направлениями: подологией и эффективным ведением социальных сетей.

Результаты не заставили себя ждать! Ещё во время обучения произошёл настоящий прорыв: если раньше её рилсы набирали не более 2000 просмотров, то теперь они регулярно собирают 10 000, и даже вышли в 100 000 просмотров!

Этот мощный импульс позволил Марии не только привлечь поток новых клиентов и Значительно увеличить доход, но и выйти на совершенно новый уровень: она переехала в собственный кабинет в престижном районе Петербурга — на Петроградской стороне.

Но самое ценное для меня — это её обратная связь. Мария отмечает, что обрела не только профессиональные навыки, но и уверенность в себе. Она чётко понимает, какой контент снимать и как делать это регулярно. Эту внутреннюю свободу и уверенность замечают и её клиенты!

Что подтолкнуло вас к тому, чтобы начать учить других мастеров? Почему вы решили делиться именно своими наработками по продвижению?

Подологии, я тоже обучаю! Но сейчас вся моя страсть — это продвижение.

Почему?

С подологией у нас с самого начала сложились легкие и понятные отношения.

А вот с продвижением… я набила много шишек. 

Я обращалась к маркетологам и SMM-специалистам, но без моего глубокого погружения результаты оставляли желать лучшего. Оказалось, что внешний эксперт, не знающий нашу индустрию изнутри, не чувствует её специфики. Он может создать качественный общий контент, но именно «общий» — тот, что не цепляет и не конвертируется в заявки.

И я осознала острую потребность на рынке: мастерству педикюра учат многие, а вот тому, как узкому специалисту грамотно заявить о себе и привлекать своих идеальных клиентов — почти никто.

Именно это и вдохновило меня сменить фокус. Теперь я делаю упор на обучение продвижению. Мне хочется использовать свой, уже наработанный опыт, чтобы упростить жизнь таким же специалистам, как я. Чтобы они могли пройти этот путь легче и быстрее, минуя мои ошибки.

В чем уникальность вашего метода обучения? Чем ваш подход отличается от других курсов?

Я даю не только структуру и схемы, как и когда выкладывать. Я обучаю придумывать нестандартный контент, который будет триггерить, цеплять. 

И самое важное, в процессе мы работаем со страхами, стеснением, установками «а что скажут другие». Чтобы когда закончилось обучение, подолог обрел уверенность в себе!

Какие вызовы ждут индустрию подологии и педикюра в ближайшие годы? И как специалистам к ним подготовиться?

 Думаю, основным вызовом будет необходимость медицинского образования. Мы плавно к этому идем. Сложно сказать, когда это будет реализовано. А вот подготовиться можно,  поступив в медицинский колледж.