От ножниц до бизнеса! Не просто мастер, а создатель: как я открыла студию красоты своей мечты. Откровения из первых уст.

Вера Лучина — основатель и руководитель студии красоты «UNICUT», г.Корсаков. Технолог бренда Salon Royal Hair, эксперт в парикмахерском искусстве с опытом более 13 лет.

Как вы пришли в индустрию красоты?

С детства я любила заплетать волосы, но не придавала этому особого значения. Мне нравилось работать с плетениями, создавать разные узоры из волос, и это получалось как-то само собой. Я просто смотрела на причёску и мысленно разбирала её на элементы, анализируя, как она сделана.  

Когда я бывала в салонах, то с восхищением наблюдала за работой мастеров. Мне было интересно: как они это делают? Я пыталась представить, какие движения руками нужно совершить, чтобы получился тот или иной элемент. Но настоящим толчком стало видео, которое мне показала подруга.  

Однажды она спросила: «Сможешь заплести ажурные косы, как в этом ролике?» Я попробовала — и у меня получилось! Это стало отправной точкой, хотя тогда я ещё не понимала, что это перерастёт в нечто большее.  

Я начала выкладывать фото своих работ в соцсетях, разместила объявления о плетении — и вскоре получила приглашение из салона. Мне предложили контракт и обучение! Так моё увлечение превратилось в профессию.  

Что вдохновило вас открыть свой салон?

Несправедливость.

Если честно, мое первое рабочее место стало для меня настоящим испытанием. Руководство придерживалось принципа: «Мы за тебя заплатили, теперь ты будешь работать без выходных и отрабатывать». С первых дней я столкнулась с нарушением своих прав — переработки, отсутствие отдыха, давление и пренебрежительное отношение.  

Спустя полтора месяца терпение лопнуло. Конфликт с работодателем перерос в открытое противостояние, и в итоге мне пришлось судиться с организацией. Этот опыт был болезненным, но крайне важным.  

Я для себя решила, что мой будущий салон будет принципиально другим:  

✔ Человеческое отношение — к клиентам и сотрудникам.  

✔ Справедливые условия труда — без переработок и давления.  

✔ Качество и комфорт — чтобы каждый чувствовал себя ценным.  

Конфликт на первом рабочем месте стал для меня мощным стимулом не сдаваться, а создавать что-то лучшее. И теперь я точно знаю: несправедливость — это не повод опускать руки, а возможность изменить ситуацию к лучшему.  

Какие услуги в вашем салоне самые востребованные?

В нашем салоне красоты клиенты чаще всего выбирают стрижки и окрашивания.

Эти услуги остаются популярными благодаря высокому качеству исполнения, индивидуальному подходу и использованию профессиональных средств. 

Каждая услуга подбирается с учетом типа волос, пожеланий клиента и модных трендов. Приходите в наш салон — мы поможем вам выглядеть безупречно!

Как вы подбираете персонал?

В нашей компании мы используем различные источники информации и тестируем разные площадки для поиска талантливых сотрудников. Наша цель — находить людей, которые не просто соответствуют профессиональным требованиям, но и разделяют наши ценности.  

Какими качествами должен обладать ваш идеальный сотрудник?

1. Вежливый и харизматичный — умение общаться с клиентами и коллегами, создавая приятную атмосферу.  

2. Пунктуальный и ответственный — соблюдение сроков и дисциплины крайне важно для эффективной работы.  

3. Ориентированный на результат — мы ценим тех, кто стремится к достижению целей и готов прилагать усилия.  

4. Разделяющий наши ценности — нам важно, чтобы сотрудник чувствовал себя частью команды и верил в общее дело.  

Вместе мы сможем сделать Корсаков еще лучше! Если вам близки эти принципы, будем рады видеть вас в нашей команде.

С какими основными сложностями вы столкнулись при открытии салона?

Открытие салона красоты — это не только творческий процесс, но и серьезный бизнес-проект, который сталкивается с рядом трудностей. Одной из ключевых проблем, с которой я столкнулась — это поиск и найм высококвалифицированных специалистов.

Дефицит кадров — серьезный вызов, но грамотная кадровая политика помогает создать надежную команду и обеспечить стабильное качество услуг.

Как вы относитесь к тому, что некоторые мастера уводят клиентов «в тень» (на дом)?

В индустрии красоты иногда встречаются ситуации, когда мастера предлагают клиентам перейти на частные услуги «на дом» или в неофициальном формате, минуя салон.  

Наша позиция:

✔️ У нас таких мастеров нет. Мы тщательно следим за профессиональной этикой и прозрачностью работы.  

✔️ Контроль на начальном этапе. Мы выявляем подобные намерения еще на этапе собеседования и адаптации мастера в коллективе.  

✔️ Нулевая терпимость. При первой же попытке увести клиента «в тень» мы немедленно расстаемся с таким специалистом.  

Мы ценим доверие наших гостей и стремимся к честному и качественному сервису. Нам важно, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, а мастера работали в прозрачных и справедливых условиях.  

Если бы вам пришлось закрыть салон, в чем, по вашему мнению, была бы главная причина?

Если бы мне пришлось закрыть свой салон, скорее всего, причина была бы в переезде в другой город. Иногда жизнь вносит коррективы, и новые возможности требуют смены локации. Но это не означало бы конец бизнеса — наоборот, это стало бы началом нового этапа!